Annons

Nätläkare räddare i nöden: ”Vi accepterar inte väntan”

Att bo granne med Sveriges sämsta vårdcentral gör att Elin Ståhl, 27, beskriver nätläkarapparna som ”en räddare i nöden”. Andrea Bäccman, 25, säger att den yngre generationen inte accepterar väntetider eller telefonköer. Båda tillhör nätläkarnas största patientgrupp.

Under strecket
Publicerad

Andrea Bäccman, 25, använder nätläkarna när hon har symtom som hon känner igen sedan tidigare.

Foto: Lars PehrsonBild 1 av 2

”Situationen på bostadsmarknaden kan spela roll även här”, menar Andrea Bäccman.

Foto: Lars PehrsonBild 2 av 2
Efter reklamen visas:
Bråk om nätläkare och diagnoser

Att videochatta med nätläkare om sina besvär är inga konstigheter för Andrea Bäccman, 25. Vårdappar har blivit ett naturligt inslag i hennes sätt att söka vård. När SvD träffar henne, i lunchrusningen i centrala Stockholm, så har det gått en vecka sedan hon använde appen Kry.

– Då behövde jag allergihämmande medicin, eftersom jag är nötallergiker. När det gäller symptom och problem som man känner igen själv, och vet vad det är frågan om, så tycker jag att apparna är jättebra, säger Andrea Bäccman.

Bland 19-åringar utgör kvinnorna 75 procent av nätläkarbesöken. För 35-åringarna är samma siffra 64 procent, det visar statistisk från de två största aktörerna Kry och Min doktor, som SvD tagit del av.

Jag tror inte att vår generation accepterar att vänta i långa telefonköer.

Den typiska nätläkaranvändaren är kvinna, 18-35 år gammal och bosatt i Stockholmsområdet. Hon använder den dels för egen del, dels för sina barn. Urinvägsinfektion följt av förkylning är de överlägset vanligaste hälsoproblemen som användarna söker för, visar statistiken som sammanställts av Region Jönköping, som samarbetar med Kry och Min doktor.

Annons
Annons

Andrea Bäccman, 25, använder nätläkarna när hon har symtom som hon känner igen sedan tidigare.

Foto: Lars PehrsonBild 1 av 2

”Situationen på bostadsmarknaden kan spela roll även här”, menar Andrea Bäccman.

Foto: Lars PehrsonBild 2 av 2

– Att fler kvinnor än män använder digitala kontakter är inte förvånande. Även i den fysiska primärvården söker kvinnor vård oftare än män, säger Jonatan Vincent, controller i region Jönköping.

Andrea Bäccman, 25, använder nätläkarna när hon har symtom som hon känner igen sedan tidigare.
Andrea Bäccman, 25, använder nätläkarna när hon har symtom som hon känner igen sedan tidigare. Foto: Lars Pehrson

Andrea Bäccman tror att en stökig bostadsmarknad, där unga flyttar runt och bor i andra hand, kan speglas i nätläkarstatistiken.

– Du kanske inte vet vilken vårdcentral du ska vända dig till och det blir svårt att ha en fast husläkare när du bor korta perioder på olika ställen. Sedan så tror jag att vår generation inte accepterar att vänta i långa telefonköer, säger hon.

En av de största fördelarna med nätläkarna är, enligt Andra Bäccman, att inte behöva avbryta sin arbetsdag för att åka till vårdcentralen.

Kritiker menar att apparna kan trigga onödiga läkarbesök för symtom som inte behöver behandlas, vad tänker du om det?

– Det är nog en väldigt liten del, det kostar ju ändå pengar om man är över 20 år, därför tror jag att det inte blir en överanvändning, säger Andrea Bäccman.

”Situationen på bostadsmarknaden kan spela roll även här”, menar Andrea Bäccman.
”Situationen på bostadsmarknaden kan spela roll även här”, menar Andrea Bäccman. Foto: Lars Pehrson

Elin Ståhl, 27, småbarnsmamma från Åmål, beskriver apparna som ”en räddare i nöden”. Familjens närmsta vårdcentral har dessutom blivit utsedd till Sveriges sämsta i en enkätundersökning gjord av Sveriges kommuner och landsting.

– Att bara packa in barnen och åka till närmsta vårdcentral tar mig mer än 20 minuter, och det har alltid varit kortare väntetid än så när jag använt Kry-appen, säger hon.

De gånger hon väljer att avstå att kontakta nätläkarna är när det behövs göras bakterieodlingar eller andra typer av tester.

– Men jag har använt Kry för ögoninflammation, misstänkt borrelia eller för salvor med antibiotika i. Samma sak med svinkoppor som inte försvinner med receptfria läkemedel.

Annons
Annons
Annons
Annons
Annons